Bestellungen
Die Bestellungen erfolgen bei uns generell per Vorkasse. Paypal oder per Kreditkarten-Zahlung (eine Gebühr von 4% des Totalbetrages wird fällig).
Keine Mindestbestellmenge, jedoch wird eine Verarbeitungsgebühr von 9.- ¤ für Bestellungen unter 100.- ¤ exkl. Transportkosten berechnet.
Lieferungen in Deutschland
Alle Bestellungen für Deutschland und der EU werden über unser EU Lager in Eimeldingen DE abgewickelt. Die Transportkosten bis 25 kg innerhalb Deutschland betragen ¤ 10.00.
Zubehöre liefern wir in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen.
Geräte und Maschinen gem. Lieferterminangabe. Versicherung auf Wunsch. Wir liefern generell per DHL aus (Ausnahmen vorbehalten).
Vorkasse
Sie überweisen uns den Rechnungsbetrag gemäss Auftragsbestätigung. Sobald der Betrag unserem Konto bei der Deutschen Bank gutgeschrieben wurde (ca. 2-3 Tage) senden wir Ihnen die Ware zu.
PayPal
Sie werden automatisch zur Paypal-Website geführt, wo Sie zur Zahlung an unsere Emailadresse aufgefordert werden.
Rechnung (nur Inland CH)
Sie teilen uns bei der Bestellung Ihre Kundennummer mit. Die Rechnung ist innerhalb von 8 Tagen zu begleichen.
EU - Ausland Lieferungen / Internationale Lieferungen
Vorauskasse, Sie überweisen uns den Rechnungsbetrag gemäss Auftragsbestätigung. Sobald der Betrag unserem Konto bei der Deutschen Bank gutgeschrieben wurde senden wir Ihnen die Ware zu. Die genauen Versandkosten entnehmen Sie bitte der Auftragsbestätigung.
Transportschäden
Alle Artikel werden von uns sorgfältig verpackt. Sollte trotzdem ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, so stellen Sie bitte in Gegenwart des Paketzustellers eine Schadenbestätigungsmeldung aus.
Rücksendungen
Sollte es vorkommen, dass Ihnen Waren falsch geliefert werden oder defekt bei Ihnen eintreffen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir werden dann unverzüglich dafür sorgen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geregelt wird.
Adressieren Sie Ihre Rücksendung bitte an:
CBR-Engineering AG / EU Lager
Reutackterstrasse 12
D-79591 Eimeldingen
Reklamationen
Um einen Reklamationsfall abzuwickeln, setzen Sie sich bitte erst mit uns in Verbindung. Viele Probleme lassen sich bereits am Telefon oder per E-Mail lösen und eine eventuelle unnötige Rücksendung des Artikels wird vermieden.
Unsere Kontaktadresse lautet: info@cbr-e.com
Sollte dennoch eine Rücksendung erforderlich sein, notieren Sie bitte eine genaue Fehlerbeschreibung auf dem Reklamationsformular und senden Sie den zu reklamierenden Artikel, in der Original-Verpackung, mit einer Kopie der Rechnung an uns zurück.
Unfreie Sendungen werden von uns nicht angenommen.
Sollte die Reklamation unbegründet sein, wird eine Aufwandspauschale in Höhe von 25.- ¤ in Rechnung gestellt. Bitte stellen Sie vor der Einsendung sicher, dass sämtliches mitgeliefertes Zubehör und original Verpackungsmaterial enthalten ist.
Wir bitten Sie, die obenstehenden Hinweise zu beachten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Gültigkeit: Oktober 2006
Bemerkung: Es gelten unsere AGB's. Wir behalten uns das Recht von technischen Änderungen und Anpassungen vor. Alle verwendeten Markennamen sind Eigentum der entsprechenden Firmen und dienen lediglich zum Zweck der Identifikation.
